Présentation : 
Détails
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Lieu : 
Nancy
Coût adhérent : 
Coût non adhérent : 
Date : 
Mardi, 16 Mai, 2017
Durée : 
1 jour

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Description : 

La mise en oeuvre des outils de suivi en temps réel des consommations ou de la qualité de l'eau se développent dans les collectivités et permettent des améliorations dans la gestion technique des réseaux.
Au niveau des usagers par contre, l’implication sur la thématique de l’eau reste faible. Les évolutions des années à venir imposeront de penser différemment le lien avec l’utilisateur et de travailler en partenariat avec d'autres secteurs (énergie, transport...)
Cette atelier sera un lieu de réflexion sur  l'évolution des comportements en fonction des générations, sur les besoins des consommateurs et sur les meilleurs canaux de communications.... Il rassemblera  gestionnaires de réseaux, fabricants de matériels, collectivités et spécialistes des sciences sociales. L'objectif sera de booster la créativité du groupe pour identifier des pistes d'innovation pour développer les services aux usagers de demain.

Pour vous inscrire, cliquez ici

Programme :

Matin
Rapport des usagers au service de l'eau, Rémy Barbier, Professeur ENGEES, Directeur UMR ENGEES - IRSTEA – GESTE
Evolution des comportements face au numérique, intervenant à confirmer
Utilisation des données de la télérelève des compteurs – interface avec l’utilisateur et impact des compteurs – projet européen WISDOM, Gaëlle Bulteau, CSTB
Nouveaux services dans le domaine de l’eau liés au numérique, Julien Batisse, Suez

Après midi
Atelier créatif : "quelles applications de la donnée pour développer le service aux usagers ?"
Par le biais d'outils de génération d'idées, l’objectif sera de booster la créativité du groupe pour identifier des pistes d’innovation pour développer les services aux usagers de demain.

Coordonnées de contact chez Hydreos : 

Sophie ALTMEYER : sophie.altmeyer@hydreos.fr